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我们都做过没完没了的调查

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发表于 2023-9-4 19:11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
了解收集信息的 5 种最佳方式: 1)调查 2)联系表 3)电子邮件 4)社交网络 5)用户测试 如何获取客户反馈? 1)调查 该调查可能是从客户那里获取反馈的最传统方法。一般来说,与获取客户反馈的其他方式相比,调查的开放性要低得多:您是提出问题的人,因此您限制了客户回答的可能性。 为了避免过多限制答案,请优先考虑开放式问题(而不是排名、MCQ 等),但也不要过度。 此外,如果有足够多的人做出回应,调查的优点是可以提供非常可靠的信息。 但为了说服尽可能多的客户参与,有一条黄金法则需要遵循:保持简洁。


有几十个问题,我们都知道这并不有趣。不要让您的客户遭受这样的痛苦:将自己限制在最多十个问题。 需要自由职业者吗?查找可以为您提供帮助的 免费服务提供商 虽然尝试收集尽可能多的信息很诱人,但最好专  电话号码数据 注于特定主题并保持简短。否则 : 充其量,受访者会中途放弃调查问卷; 最坏的情况是,他们会仓促或随意地做出反应,从而给您带来不可靠的结果。 经典调查还有一种替代方案:直接集成到您的网站中的“迷你调查” 。



与传统调查不同,它的优点是客户可以轻松访问,只需单击两次(字面意思)即可做出回应。 因此,这种类型的调查非常有针对性:它必须满足于针对特定主题的一两个问题。 对于您的经典调查: 调查猴子 网上调查 类型 谷歌表单 佐霍 对于您的小型调查: 夸拉罗 非正式地 存活 2) 联系表 即使不容易听清,您的客户也可能随时会责备您或向您提出建议。因此,与其通过调查和电子邮件准时获得他们的反馈,不如让他们有机会随时表达自己的意见,这是非常有趣的。 为此,最好的解决方案之一是在您的网站上添加联系表单,以便您的客户随时向您提供反馈。

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